原标题:花了12000元箍牙后却没法种植牙,市民投诉伟康口腔未提前告知检查项目
李女士认为,如果医生能提前告知种植牙需要做血常规等检查,她就不会花这12000元的“冤枉钱”了。
患者吐槽:12000元白花了吗?
1月30日,43岁的西安市民李女士反映,自己有3颗牙掉了,想要种牙,“2021年12月,我来到交大街伟康口腔,说我要种牙,也说了我有肾病,医生说可以种,让我先箍牙,需要差不多一年的时间,我就花了12000元开始箍牙。”
箍牙时间够了,2023年1月29日,李女士来到伟康口腔,询问种牙的事。
“没想到医生说,种植牙前要去做心电图、血常规、饭前血糖、出凝血时间。我有肾病,我的血常规是不正常的,所以没办法种植牙。”李女士说,“为啥不早说需要做这些检查?这不是让我白花了12000元吗?医生说可以镶烤瓷牙,但我不接受这个结果,当时来这里就是戴着烤瓷牙来的,现在再镶烤瓷牙,钱都白花了吗?”
伟康口腔店长:
退费事情需与院长、医生先商量
1月30日,记者在交大街伟康口腔门口见到了李女士,李女士的牙戴着牙套,有3个颗牙的位置是空的。
随后,记者陪同李女士来到伟康口腔,店长郭女士称,负责为李女士看牙的刘医生不在,“已经与医生了解了这个事,医生说当时患者并没有说有肾病的事。”
为什么一开始不说明种植牙前要检查血常规等呢?郭女士说,根据李女士拍的片子,医生判断她的牙齿需要先矫正,要把种植牙的空间调整足够,然后再说种植牙的事。“目前的解决办法是可以镶烤瓷牙。”
但李女士对这一解决方案不接受,并提出应该退费。
对此,店长郭女士说,她不能立即决定此事,她将与院长、医生商量,之后尽快与李女士再次沟通。
来源:二三里资讯
记者:任婷/文 赵彬/图