7月20日下午3点左右，哈尔滨市阿城区金京商场一楼发生了电梯伤人事故。一名60岁左右的老人从二楼乘坐自动扶梯去往一楼，在快到达一楼的时候，突然发生了意外，老人的双腿被卡在了电梯里。
事故发生后，为防止老人滑落下去，现场的人在对面的扶梯口，用力抓住了她的手，并第一时间报了警。
哈尔滨市消防救援支队阿城中队副中队长 庞志文：
老人被卡在自动扶梯的踏板与着陆板缝隙中间，根据现场情况，我们利用撬棍将自动扶梯踏板与着陆板中间的缝隙扩大，利用液压扩张器将缝隙阔出，然后成功把大娘的腿拿出来了。
然而由于老人被卡的瞬间电梯还在运行中，所以这次意外给老人造成了严重的伤害。
哈尔滨市消防救援支队阿城中队副中队长 庞志文：
当时老人左小腿已经被夹掉一半，右脚的脚面也被夹得血肉模糊。
老人被救出之后迅速被送往医院进行治疗。是什么原因导致电梯伤人事件的发生呢？为了解情况，记者来到了金京商场，此时事发的电梯已经停止了运行，周围设置了警示牌。附近的商户告诉记者，这部电梯在事发当天就已经处于检修状态。
金京商场商户：
她（受伤老人）上来逛街，要往下走，当时这块放着黄色警示牌，她把牌挪开自己下去的，当时电梯维修挺长时间了。
商场商管部工作人员：
维修期间的两部电梯，这边这个已经停着了，可以走，她非得上维修那个走，当时设备正在调试状态。
商场的工作人员表示，当时有电梯维保的工作人员阻止老人，但是没有成功。记者要求查看当时现场的监控录像，被工作人员拒绝了。商场的负责人告诉记者，事故发生后，他们也一直在和老人的家属积极沟通，争取妥善处理这件事情。
记者也从哈尔滨市阿城区市场监督管理局了解到，相关的原因和责任正在进一步的调查当中。
黑龙江省电梯行业协会秘书长 张仰明：
电梯维保企业在检修扶梯时候应该配足人员，做好防护。一个是自身的安全，一个是乘客的安全。乘客如看到扶梯有围挡，表示电梯正在维修当中，千万不要强行进入，发生意外就容易被卡进去。扶梯在梯阶上都有黄色标线，注意要在黄色标线范围内踏上扶梯。
提醒大家，
平时乘坐电梯时
一定要加自我强安全意识，
防止意外发生。
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